• Повернення та обмін товару здійснюється відповідно до вимог законодавства України.
• Повернення (обмін у разі невідповідності товару замовленому) товарів належної якості та з цілісністю упаковки можливе протягом 14 днів після отримання.
• Зворотня доставка товарів повернення/обміну здійснюється з допомогою покупця.
• Повернення коштів здійснюється у такий же спосіб і на ту ж банківську картку, з якою було здійснено оплату протягом 1–7 робочих днів. Повернення коштів покупцю за повернутий товар здійснюється лише за наявності у покупця документів, що підтверджують купівлю (витратна чи товарно-транспортна накладна).
• Якщо товар було оплачено банківською картою через сайт, то повернення здійснюється на картку, з якої було здійснено оплату. Строк надходження коштів на картку від 1 до 30 робочих днів з моменту здійснення повернення Продавцем.

Матеріали, які були виготовлені під замовлення (металочерепиця, профнастил, покрівельні планки та ін.), обміну та поверненню не підлягають згідно постанови Кабінету Міністрів Укріїни від 19 березня 1994 р. N 172 Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” ( Із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1178 ( 1178-2002-п ) від 17.08.2002, N 1317 ( 1317-2003-п ) від 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) від 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) від 07.12.2005 ) !